有困难找警察

最近在看一档纪录片《巡逻现场实录》，本片以基层巡警为视角，跟拍社区、街道，寻常巷陌，家长里短，十分接地气。尤其上海民警，说话特别柔和，“侬不要介样子好伐啦？”“侬伢劳资功你港你要听啦？”处理纠纷，晓之以情动之以理，严肃起来不是那么蛮横，感觉让人接受。

一集五十分钟，涵盖七八个警情，一般都是扯皮打架，感情纠纷，车开不出来，猫钻车里了，严重点的有人在家烧炭，跳黄浦江，路边发现吸毒者，盗窃等等。这大概就是基层民警每天要面对的情况吧。

有对小年轻闹分手，男的死活不让女的走，女的只有报警，老民警一去，“谈了多久啦？……一年多了，那是有感情了，你突然要走他接受不了啦……小伙子，你限制人家人身自由也不行啦，除非她愿意留下，……今天都在气头上也谈不拢啦，让她走也不就是分手啦……让她走好伐啦？”最后男的让女的走了。

还有的老社区，二楼红烧肉烧糊了，烟子从五楼家门缝冒出来，忙得老民警楼上楼下到处找火源。

还有广场舞大妈，周围居民每天定时定点报警投诉，大妈跳舞地点没问题，用的音箱也是低分贝的，所领导还专门请环保部门来检测，也是在合规范围内的，但是这个报警人就是每天定时打110，警察只得每天来劝广场舞大妈。

有位独居老婆婆，老年痴呆症，每天在路上走到深夜，也不坐警车，民警还得一路跟着她，把她送回家。这种车轱辘警，还得出啊。

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。离异的妈妈带孩子找亲爸要抚养费的，长期患病的老人被老伴打掉了门牙的，地铁站猥亵妇女的，酒醉闹事乱打人的，渣男勾引有夫之妇的……人间极品特别多，面对这些人，你还得跟他讲法啊。

不知道是不是精挑细选的原因，感觉上海民警素质还是挺高的，老民警经验丰富，一眼看穿犯罪嫌疑人，处理纠纷调解讲技巧。小民警业务能力强，眼明手快，反应迅速。英语说得很溜，对待老外，有礼有节。 虽然都是些鸡毛蒜皮可大可小的事，节目刚上线观看人气挺高。尤其在上万起的报警中，抓获犯罪嫌疑人，平息暴力升级，处理一线危险，基层民警真是功不可没啊。

我对基层民警印象不好，小时候看他们吆五喝六推捒家人很气愤。尤其遇到家里拆迁，社区民警对老百姓家里被砸被打基本形同虚设聊胜于无。

但是，因为家人和朋友中有警务人员，对他们的工作有了一定了解以后，觉得能尽职尽责的民警真是不错了。片中有位年轻民警说他小时候被一群混混围住，警车在旁边停下，下来两个警察，顿时混混做鸟兽散。所以立志当警察。警察给人带来安全感，不管你在哪里，警灯在闪烁，警笛在鸣叫，警察在你身边，是不是觉得安全了。

全国人民记得最熟的求助电话就是110，“有困难找警察”——这是大家耳熟能详的话，其实也伤害了他们，有些事情，警察也无能也力啊，但是问题胶着了，有个人代表政府出面听你抱怨，帮你联系相关部门，情绪得到疏通，危机能够缓解，是不是起到了缓冲矛盾的作用呢。

记得片中有位民警感慨：“尽自己最大的能力帮助老百姓”，我觉得这已经是最实在的守护了。