情商这回事,其实毫无技巧,全凭真诚
伊能静上《毛雪汪》,聊到情商,被要求展示如何撒娇让对方做原本不想做的事情。
她总结,撒娇是“真诚地示弱”,用到了“真诚”。
什么是真诚呢?
就是当李雪琴说:“我也没有强迫你……”伊能静立刻更正:“其实不是,是我的确强迫你了,我知道我理亏了,但是我太希望这件事能成了。”她强调,“你要认这个事情”。这便是真诚。
就像她展示如何撒娇让并不喜欢露营的毛不易陪自己露营,说:“我也有什么不喜欢的事情(但你是喜欢的),下次我也陪你去尝试一下。”这也是一种真诚,真诚地置换(而不是画大饼)。
很多人只顾着学撒娇的外在形式:嘟嘴、装可爱,语气娇嗲,或者想着使用怎样的语言技巧。殊不知,技巧都是建立在内核的基础上的,情商的内核是真诚。
你要真诚地认这件事情,认自己的理亏,真诚地提出诉求——在真诚的基础上,你会组织出属于自己的语言艺术。
在我看来,很多人被吐槽情商不高,并不在于他不会说话,而是本质上他不真诚。他并不真诚地认为自己是强迫了对方,认为自己理亏。他理直气壮,于是说出来的话才会让对方不舒服,才会强人所难。
所以我们提升情商首先是要真诚。如果我们光学情商的皮毛,只会画虎不成反类犬。
台湾LGBT综艺《男生男生配》有一期邀请了原住民音乐人阿爆。
她和节目中八个男生共进晚餐。在面对一桌陌生的LGBT人群时,阿爆展现出了非常高的情商。
在我看来高情商并不是假装热情,或者努力非要顺着对方的话聊天,又或者是牺牲自己去讨好对方,又又或者是强行共情……都不是。
高情商是真诚做自己,同时也真诚地对待对方。真诚地让自己在这个环境中舒服,同时真诚地愿意了解对方,真诚地和对方沟通……这样也才能让对方舒服。
阿爆一坐下就以“我”开场(而不是非迁就对方),盘子上有纸条写“做一个幸福的人。”她大声念出来,然后又大声说:“我才不要,我要做一个漂亮的人。”气氛一下活跃起来。
真诚的重要要素就是可以大方坦承。心灵坦诚,态度大方,语气大方。想想这句话换一个小家子气的语气讲出来,场面可能立刻尴尬。
成员家夯是阿爆的粉丝,于是吃饭时一直在用相机拍她。阿爆劝他先吃饭,她是这样说的:“你不饿哦?先吃啦!我不会那么快跑掉啦好不好。”前面两句都是很真诚直白的关心和劝说,而后面那句开玩笑也是真的。
让每个人自我介绍的时候也能感觉到阿爆的真诚,她并不是敷衍地听每人报完名字就算(毕竟只是一个通告嘛),而是很真诚地在记大家的名字。比如听完世丰的名字会说:“丰丰”,你感觉她在用自己的方式快速记住大家,甚至又回头念了一遍“苏苏、Nio”。
关于记名字确实最能展现真诚。很多时候,对方并不会介意你一下没有记住他的名字——没有记住没关系,你可以再问没关系。你可以真诚地表示自己无法速记,需要重复,或者需要时间。让人不舒服甚至讨厌的是“根本没有对我用心”,听完就过去了,好像记住了,结果喊错了。
那如果你并不是不用心,是真的一下记不住,不想被对方以这样的理由“冤枉”,那假装记住,不如再真诚地问一遍:“不好意思,我速记有点不太行,我又忘记你的名字了……哦,你叫Nio,我这次一定努力记住!”
要真诚,不要假装。
阿爆有多真呢?就是有问题就问,有想法就说。只要你是一个真诚的人,就会发现什么都是可以放到台面真诚说出来的。
比如她对纽扣一直扣到脖子的波波说:“你有在健身哦!健身的人……我没有别的意思哦,你这样会不会很紧?(要不要)松开一颗扣子。”
这句话如果不是在集体场合台面上说出来,换一个语境,换一个语气,可能就会显得暧昧,显得越界。结果阿爆这样说出来,不但真诚坦荡,又再次活跃了桌上的气氛。
当然,情商也并不尽是搞气氛——这也是很多人的误解。虽然谐星大多高情商,但并非高情商的人都是谐星。情商是能闹能静,能屈能伸,是不卑不亢,是大方敞亮,说到底是让场面舒适,而不是让场子燥起来,那是DJ。
当天节目让他们聊的话题是“出柜与家庭”,这在LGBT群体中显然是一个颇沉重的话题。当每个成员在讲自己和家人的故事时,你会发现阿爆都有看着对方很认真地倾听,并且会随着对方的讲述真诚自然地做出反应。
其中艾瑞瑞讲的时候落下了眼泪,阿爆听完后,立刻给了他一个拥抱,并说:“你很棒!”如果仅有这三个字你也许觉得她就是敷衍的鼓励,而阿爆接着又说:“真的很棒!不容易,不容易。”连说两个“不容易”,代表她是真的有真诚听进去,并真诚地夸赞对方。
另外,关于拥抱这个肢体接触的重要性我自己深有体会。因为我是一个i人,平常并不善表达自己的情感,尤其是用肢体语言。但某一次我身上发生了一个重大的变故,那个当下当我和别人交流,我突然发觉自己很需要一个拥抱。需要这种肢体语言带来的安慰和力量。所以,后来当一个朋友跟我讲他身上发生的变故,我立刻克服了自己i人的心理障碍,说:“我现在想给你一个拥抱。”然后,抱了他。这也让我们之间一下变得更近。
当然了,情商的体现确实就是可以让对方发泄出悲伤,但不要沉溺悲伤。所以阿爆和艾瑞瑞交流过后,刚好艾瑞瑞旁边的波波跟她对上眼神,她开玩笑说:“(在这样的氛围下)波,不要再吃了!”大家立刻转移了焦点,也被转换了情绪,接着阿爆立刻笑说:“没有啦!可以吃啦,跟我对到眼神……”你看又是说的一件真事。
桌上感伤的氛围立刻缓和了。
而且关于“出柜与家庭”这样沉重的话题,阿爆更难能可贵的是最后并没有妄自尊大给什么指导建议教育起来(这才是最让人讨厌的无情商之举)。她最后说:“我是这样觉得啦,我觉得你们还蛮辛苦。但我觉得不管有没有出柜……家人有支持当然好,他们没有支持,你还是要把自己的人生过好嘛。”
又是一句真诚的大实话。
我最近在看《花儿与少年》,这一季的姐姐们情商都很高,当然也包括胡先煦。所以大家在旅行中说说笑笑,相处融洽。
每个人展现情商的方式不同。其中辛芷蕾最让我有学习到。
我第一次注意她,是大家第二站住进了节目组安排的豪华酒店,非常兴奋。导游王安宇和胡先煦就开始发愁,一方面觉得后面酒店怎么订都有落差,另一方面一对比前面酒店要排队洗澡啥的姐姐们不满意……这可咋办?
结果,辛芷蕾是这样说的:“不满意也是真的不满意,但很正常,没什么。”
我太喜欢她这句话了!
核心还是这句话是真诚的。因为如果你确实没有做好一件事情,都已经发生,对方硬去否认甚至粉饰其实没有意义,睁眼说瞎话也并不应该能够安慰到你。反而是对方说出确实做得不够好,“但很正常,没什么。”能够让你将这件事情放下。
同时,改进自己,努力做好下一件事情呗。
第二次辛芷蕾的话让我印象深刻,是迪丽热巴因为房间出不了热水折腾半天导致大家等她,她心里过意不去,因此都不好意思和大家说话了。
辛芷蕾得知后说:“你上午不说话是因为这个啊?你说抱歉抱歉不就完了。”
又是一语点醒内耗人!对啊,你觉得自己耽误了大家出发,那就真诚道歉不就完啦,这事情就过去啦。不然,“我们以为你怎么的了,发生了什么事了,没人敢问你。”
姐真的是个敞亮人啊!敞亮人的最大好处是不内耗自己。而不内耗自己的最大优点是不外耗别人——请相信,每个内耗自己的人都多多少少会外耗到身边人的。
辛芷蕾的敞亮还表现在她和大家看星星的时候。之前,她在音乐节刚刚High起来就被王安宇喊要回家,为此她当下很不开心。在大家围坐看星星的时候,当王安宇和姐姐们道歉称自己之前做得不够好……辛芷蕾表示既然话说到这儿了,她就提到了音乐节。
结果大家扯半天也没有扯明白。最后还是辛芷蕾自己说到了点子上,她是这样说的:“其实就一句话的事,你说姐,姐姐们都累了,姐站半天了,姐咱走吧。谁能不懂事……”
她强调的是你真诚地给我个回家的理由,而不是直接要求“回家”,这多扫兴!多武断。
辛芷蕾用真诚的交流,强调真诚的重要性,以期能获得真诚的对待。
说到底,这也就是所谓情商这种东西在我们生活中的功用了。