01 《亚马逊帝国》 观后感

“大事始于小事。”

“地球是有限的，如果世界经济和人口要继续增长，太空是唯一的出路。”

“杰夫·贝索斯设定目标，都是他认为可实现的，他不会停止，直到证明是错的或直到他实现它。”

“1995年7月，亚马逊网站上线。它难以置信地新颖，它很小且晦涩。这很难想象，但当时亚马逊主宰的整个宇宙还不存在。Amazon.com，这个虚拟书店，宣称是世界上最大的书店。没多久，贝索斯的愿景证明有远见。”

“我喜欢托马斯·爱迪生，这是他灯泡原件模型。他有句名言，1%灵感，99%汗水。事实证明想法很容易，全在执行。”

“杰夫的想法，在不久的将来，你可以从亚马逊购买皮划艇，而且买了皮划艇后，你可以靠亚马逊旅游服务，找到划船的好地方。因此，很早野心就相当明显。他显然从开始就考虑这些事。”

“完全痴迷于客户体验。我们过去称其客户狂热。这意味着建立，交付并专注客户。从很早时候每一阶段都做到。”

“贝索斯很快明白，在这个在线新世界，他能准确理解客户的行为。”

“所有订单都需在网上下单，从一开始就明确数据收集也是亚马逊的业务之一。记录跟踪客户浏览网站的所有行为，那本身是很有价值的商品。”

“我们能跟踪客户如何浏览网站，这样能看到你看啥，能看到你停在哪里，能看到你放进购物篮但没下单的，可能看到放进购物篮下单的。”

“你拿这些信息怎么办？”

“这些数据允许我们预测或尝试预测你会喜欢但还没发现的书。”