完生之旅之十一 考
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未生 完生之旅
第十一篇 考
为优秀作品写评论,是件很愉快的事。因为拍戏的人,看戏的人,心情都很好,在一片赞誉声中,收拾如同新笋般节节升高,只要形势大好,眼下就什么都不用担心了。各类新闻大都是报告好消息或是凑趣的话,看得人会心一笑,过后继续回放精彩画面。因为,真的是非常好看。
对于其他韩剧作品来说,能够在每周有限的一小时或是两小时内为观众创造梦幻的世界或是期待中的故事,就是难忘的作品,过程中动用种种俗套或是激烈笔法,都不成问题,对于韩剧【未生】来说,能够真实表现职场的残酷与人情,引起观众共鸣,就是值得关注的作品,如果能够做到植入广而告之,恰当又到位,那就是新闻中的趣闻。本周最有趣的新闻,不是惯例性质的好消息:第十集收视又破五,而是本剧引起本土观众和舆论激烈讨论,给予很高肯定,最有意思的一句评语是:
“未生这部戏只有姜素拉的身材是不真实的!”
…………
这是什么意思?难不成身材不对?看来也不是, 这是句小骂大帮忙的话,一面否定一面肯定,说的当然是本剧开局时的剧情:
实习社员安英怡为给本组争取订单,在女性客户面前,使用客户惯常接纳的创意表现,使用推广产品,实地展现女性身材体态,为营销工作带来震撼效果,一举签下文件。
主持人说的就是这一幕,认为有这样的身材,在职场不太可能。不过,这里要提到的恰好就是大公司招聘的另一个特质:
注重员工特点,这里的特点不仅是指个人技能或是特长,也包括容貌,声音等先天条件。
这就意味着,在同等情况下,拥有特质的年轻人更容易入选。在不少大公司,确实有学历,资历,素质各方面均合格,并拥有个人特质的女性。只不过职业女性不事张扬,工作既多且忙,也不太可能分分钟去争抢上电视的机会,因此被主持界名嘴知道的可能性不大。除了各类趣味和值得一看的细节之外,韩剧【未生】还有更值得一提的看点:案例。每一个职场小故事都以极为平实的方式说开去,无夸大煽情,正因为现实感强烈,才会广受上班族好评,譬如剧本用第八集到第九第十两集的大篇幅,再次讲述了一正一反两个案例,颇有看点。从剧本安排来看,编导将篇幅拉长的意义不是为絮叨诉说各类职场矛盾和新人苦恼的细节问题,而是为下一位人物登场做有力铺垫,但从整部作品构架来看,第八集到第十集为止讲述的正反两个案例,仍属于之前资源部与营销部大吵架余波为尽,或者说,从营业三组三人费尽苦心完成中东业务订单到朴科长霸气登场之后又东窗事发,沮丧离开为止仍属于内耗影响范围。正面案例当然是吴科长率众费劲辛苦,攻下麦家手机方案的事,反面案例可默认为新来营业三组的朴科长为相关事业案,事发被查核的负面实例。
不管怎样,出事就是负面,可是谈到正面案例也属于内耗,就有观众不理解:这究竟是为什么?难道把最难处理的案子派给营业三组就是内耗吗?
看来也不是。只是麦家手机方案安排得有点蹊跷,按照一贯推断来看,如果之前策划的业务预案在被专务归类划分到其他部门之后,失去自行开发案例的营业三组应该重新策划另一方案,或者启用之前做好却被部长暗地里否决的其他业务案,怎么会突然被派来这么一个多个部门都做不成的方案?来由本身就值得推敲,从部长和吴尚植科长的对话来看,对于这件事,他俩事先都不知情:
-怎么是文忠基代表?
-请给我能做的案子吧。
-呀,你们组东植的业务费用也不是从我们部门的额度里扣掉的么?!
从对话来看,部长也不是不知道这是非常麻烦的案子,他也不是不知道这个业务案也可能完成不了,完成不了就不能算部门的业绩,可是就算是这样,他也要硬着头皮接下来,可见部长并不情愿这么做,可是看到吴尚植顶牛,他又没办法,只好拿出老办法,揪住对方的短处不放:
之前金代理曾经因为在商务谈判中的失误,忽略了客户提出的要求,为完成合同,致使会社多付代价,要从别地想方设法得到客户要求,并另付费用,履行合同,这就意味着在这笔生意上,会社挣得的是信誉,可是因为职员失误,要多付代价,说白了就是赔钱买卖。部长非要提起这件事,是在说部门为营业三组背负了负担,现在轮到营业三组为部门来承担,要接下其他部门都完成不了的业务案。
部长的要求到底意味着什么?吴尚植科长为什么会如此抗拒这项业务案,甚至不惜采取各种办法拒接,甚至要张克莱买来过期牛奶,要求全体成员喝完等着腹泻,最后再以身体健康为名拒接?
简单来说,部长这次发配给吴尚植的是不可能完成的任务,如果硬着头皮应承下来,完不成就这么耗下去,到了年底,营业三组的业绩还是要大打折扣,反而还会被记过。从之前众人对话中,不少有职场经验观众已经明白了相关情况:
把持着麦家手机方案胜负决定权的文忠基代表虽然在当地非常有门路,会社也相当有影响力,却是一个出了名的难以讨好的人,简言之就是需要二次接待,可是文代表的问题在于,即便给予二次接待也不见得谈得成合同。迄今为止,只有为数不多的几个商家谈得成,可是即使能谈得成,也对此事闭口不谈,也就意味着根本问不到确切原因。分析到这里问题来了,究竟是什么导致吴尚植科长会对涉及二次接待的方案如此抵触?按照张克莱的疑问:
-吴科长为什么这么抵制二次接待?
结果金代理回答他说:
-他说自己也是有家庭的人,也是孩子的爸爸,不能干这样的事。
-简单说来就是信念吧,他说这不符合他的商业信念。
那么,什么是二次接待?为什么有家庭的孩子爸爸不能参与涉及二次接待的案例?
即便不了解韩国特殊用语,从之后营业三组的一系列遭遇也能略知一二:
二次接待是说业务人员除喝酒等惯常业务应酬之后的其他招待,以一次和二次区分,是在说明第二次的不同要求,简言之就是要求从事特种营业的女性提供其他服务。分析到这里,问题就清楚了,吴尚植科长之所以说有悖自己的商业信念,是在阐述自己的职业理想是创造更多财富,在自己致富的同时也不忘实现理想,并不是为了给业务合作伙伴提供寻欢作乐的条件,或是特意破坏对方的家庭。可是,现实比人强,自打不得不接下麦加的业务案,营业三组的麻烦就开始了……
在这之后,组内人员竟然收到了各类娱乐场所的联系电话,平常是业务电话不断的三组,竟然一度成了各大酒廊前来兜售的潜在主顾,最夸张的是一位顶级娱乐场所的女性负责人竟然亲自上门,还带着助手,不但散发资料,还摆出恳谈的架势,一时之间,办公区议论纷纷:
-上次IT营业组接麦加案的时候,他们也是这样的~
-都是这样的~
这到底是什么意思?大公司的办公区为什么会出现这样的人?
理由也很简单,会社的业务部门拉业务,找关系,从事特种营业的女性也要拉业务找关系,既然文代表在这一行如此出名,当然有业务案,相关业者也闻风而动,商社要商洽麦家手机方案之后,消息一经传出,行动的不仅仅是营业三组,当然还有下游企业。这里的下游企业无疑就是指与特种营业有关的娱乐场所,既然要谈,当然能够提供服务的地方都要接洽,为了业务,他们才不管到底是什么地方,按流程走,该去就得去。分析到这里,专门回答一位年轻的观众因为好奇提出的问题:
究竟是凭什么来判断来的两位女性都是从事特种营业的人?难道她们身上有什么标记吗?
业务新人或是不熟悉业务工作的观众有可能会好奇这类问题,可是从两位扮演者的做派来看,她们肯定事前对角色好好下了一番功夫:
服装虽然昂贵精致,但特别能够表露身材,与职业女性那样大都为黑、白、灰、藏青几种主色调为主规范拘谨套装那样的情况形成鲜明对比,一举一动虽然不惹眼,甚至可以说是特意放低姿态,却都有着一种难以言说的媚态,打量异性的眼神不是招呼或是问候,而是一种掂量,看似不经意,眼角眉梢却都在看着,似乎一瞥眼就能勾走人的魂。
放在这里来看,两位特种营业者的来到,毫无违和感,就是应有业者那样的做派,所以,有从事业务工作经验的观众可能已经看出来了,这次的二次招待可能难以避免。
分析到这里,可能还有观众不明白:都来了那么多的特种营业者来询问洽谈,究竟是什么让吴科长认为她们是可以托付的特种营业者?
从那位自称是公司CEO,名叫Michell Jang的业者来看,她虽说是带着该行业从业者的一贯姿态前来,却拿出了业务人员该有的应对态度,不但给出了各类服务项目和细节对应,还拿出了相应的业务策划书,说明不仅是来探路,也是有备而来,此前有过接待这类客户,尤其是应对文代表的经验,也有充分的事前调查和准备,这么看来,她也算是专业的业务人员,办事最起码靠谱。但从另一侧面也说明文代表在业界这方面声名之响亮,就连欢场女子都是常客,也有充分准备,可见文代表经常这么干。经常这么做的另一潜台词是,肯定有不少商社在争取相关业务订单时落马,但都不得不与酒廊联系,预订服务,有多少会社多少业务人员落马,酒廊相关人员就有多少经验:
她们成功接待的经验,恰是各家大型会社接洽失败的教训。
实际上,就是因为Michell Jang的出现,才给了吴科长一个启发,这启发到底是什么,当时他没说,可是却在心里埋下了疑问,这疑问才会成为他要求彻查文代表相关情况的契机和理由,别看吴科长心里有疑问,可是表面上却什么都没说,仍然一片兵荒马乱,哦不,应该说是热热闹闹,大家照样在想方设法创造条件,比方说要求张克莱跟韩石律学习如何炮制各类炮弹酒,不说如同韩石律那样的十几种,最起码能有个两三种称手的,在客户面前不至于没辙,那也行,事实证明老实沉稳的张克莱确实不擅长此事,就连在文代表面前耍宝,他都不会,可别说这个,哪个会社的工作人员会专门去学炮弹酒?对于酒桌事体,营业三组的人都不擅长,可是对于吴科长来说,他是三组的领头人,即便不擅长,也要硬着头皮上,否则大家的年终奖哪里来,三组的年末业绩又从哪里来?
所以,撇开三组各人之前为了准备这次“酒会签约”的各种狼狈准备工作不谈,在酒桌角力进行当时,吴科长是凭着业务人员的老道,故意在文代表面前露怯,其实从他意味深长的眼神来看,老业务另有一套打算,可是张克莱是真的不擅此道,就算是弄个炮弹酒,在文代表面前,一下子就漏了馅儿,可是从文代表的态度来看,他深谙此道,似乎志不在谈,一来就是为了撒欢儿玩儿人来的。实际上,到了文代表有准备有应对有经验地应对酒桌来看,吴科长先前疑惑的问题已经非常明显:
既然此人是负责公司业务的代表,既然此人所在会社规模大,业绩好,中东地区通吃,那么,代表究竟来干嘛的,难道就靠不签约,还骗酒喝,就能挣到这么一份家当?
就是因为这样,吴科长带着问题去查资料,才找到了答案,正是消息传来的是时候,不但顺利签约还翻倍,原是因为他找对了人。因为看得懂张克莱的不理解,吴尚植才专门教张克莱去给他收拾资料,实际上他也知道张克莱一定会带着好奇心去翻弄那些科长留下的资料,到时他就会自己得出答案,其实这也是一种教人的办法,但前提是施教对象必须是有心人,耳聪目明,耳朵听得清,眼睛看的见,要是张百基那样自尊心强烈,习惯被肯定,习惯忽略细节的人,那可不行。
案例分析到这里,可能不少观众还有疑问:
既然吴科长这么做是对的,那为什么还被部长一顿痛骂,还非要痛K三组的态度,赌狠说加人的事儿就甭指望了?
那是因为部长只知其一不知其二,他认为让客户的夫人作为二次招待人,无论是否洽谈当日为对方的结婚纪念日,让文代表夫人去招待文代表肯定是很有问题的,这样文代表会觉得被耍弄,继而恼羞成怒,其他业务也会不好开展,可他不知道的是,虽然有如此大的规模和业绩,但会社并非文代表做主,而是夫人做主,杂志都有明示:
会社的实际主导人是夫人江美娜女士。
吴科长心里对部长究竟会怎么做,就跟明镜似的,他觉得这是自己心里的考虑,根本没必要说,要是提前漏了底,计划有变,就会变成和卞部长那次事务一样的结果。所以,他选择了解情况以后,按照想法去做,但做归做,可以做但不能说,从这里来看,吴科长确实是受到了上次泰国方便案例的教训,不再提前泄底,也不再抱有不切实际的希望,他只是默默查探,悄悄安排,这就不难解释为什么第二天文代表醒过来,发现身边人竟然是夫人,吓了一大跳的缘故。原来这家族的阵势是女强男弱,吴尚植科长这一举动是真正尊重了话事人,给予当家主事者以相当面子,以同为有道德立场的家庭维护者的心意,照顾到了女方的想法和自尊心。事情已经办到这个程度,难道江女士还不做主签约,甚至决定翻倍吗?江女士决定签约的行动也是从另一侧面回答之前观众的疑问:
为什么那么多客户都满足文代表的要求,给他拼酒,二次招待,什么都做到位了,就是不给签约?
那是因为文代表不是做主的人,不能决定能不能签约,会社能拍板能盖章的人是夫人,不是代表,拉了代表去喝酒,触怒了夫人,还能有签约可能性么?当下决定签约,并将合约相关数量翻倍,表达的是会社当家人江女士对吴尚植科长为人和办事能力的欣赏和肯定,更是确切表达长期合作意愿的明确行动。在商言商,什么漂亮话都比不上行动来的更可靠,文夫人江美娜女士就是以这样的实际行动表达了对商社对吴尚植科长本人的感谢。
在案例即将结束之际,还有几个小小的问题非常值得一提:比方说部长当真是好人,虽然平时也欺瞒也强压,可是在这会儿看到吴科长找不到人了,为他非常担心,才给他送了鳗鱼的吗?
职场无黑白对错好坏善恶,人人都在为保护自己,为争取自己的利益而拼命谋划努力,因此不能说营业部长是个完全的好人或是坏人,也不能说他有表达善意的举动就是因为他是好人,之前误解了他,用金代理的来说:
他只是一个普通的工薪族,为升职加薪不顾姿态,无所不用其极,见不得别人好,也见不得别人不好。
在讲述部长的意图之前,先要看看部长办成此事的前因后果:文代表的麦家手机方案是老大难问题,办不成不是因为能力问题,而是因为这个案子的合作对象本身就有问题。此前营业三组已经明确表示不希望接洽此业务案,吴尚植甚至在部长面前当面顶牛,当面背后找了各种办法,就是不想接下此案,最后是被迫接洽,不但全组人员一起上,拼力喝酒,出力找人弄计划,甚至就连二次招待计划都用上了。最后还这么辛苦,被部长痛骂,按照组员的说法:
-我看到的!我们科长那天都晕倒了!
-我看到科长流鼻血了啊~
-科长,科长他不见了!!!
如果吴科长出了什么事,那就是部门的事,那就是部门领导的事,那就是部门领导故意强逼职员,欺上压下,导致职员过劳,健康受损的恶劣案例。如果都在这样的危急时刻,营业部长他都不出面表示一下关系和同情,那就乱套了,日后万一科长有事,家里还有一位全职太太和三位正在上学的孩子,家属闹到会社来要求赔偿,第一个要揪的就是营业部长,就是他,故意派来那样完不成的任务,致使吴尚植科长日以继夜的辛苦工作,还要被痛骂,最后不堪压力,不支倒地。所以,于情于理,出于各种原因各种理由,哪怕是觉得不好意思,哪怕是装装样子,这个时候,作为一个部门的当家人,营业部长也必须拿出当家人的态度来,赶紧派人去找,把能派出去的人都派出去,就算找不到也要装装样子。待到吴科长回到办公室,部长还是有事要做:
作为属下那样尽心尽力,先不说能不能完成,但至少是王牌营业部社员,至少在竭尽全力为会社为部门做事,平时都是默默地给抢走案例给他邀功,难道作为部长,不该慰劳一下吗?
当然要慰劳,这就是部长给吴尚植科长那份干鳗鱼的理由。可是,如果吴科长知道都是大家误解了他的情况,部长也误解了,他是因为太累,在家里妻子给喝了洋葱汁而导致血热流鼻血,要去医院打个营养点滴恢复一下,那他为什么还要收下部长给的干鳗鱼?为什么在部长跑来大喊大叫的时候把干鳗鱼藏起来?
从吴科长的态度来看,误解就误解,部长的种种言行举止,说好听了是慰劳,说不好听就是打一巴掌再揉一揉,生怕打狠了就把人给打残,为让人继续干活,赶紧采取补救措施,对于吴科长来说,既然家里那么多孩子,还有没工作的妻子,怎么就不需要好菜,怎么就不能早点儿回家,和家人一起吃饭,大啖烤鳗鱼了呢?所以,在接获消息之前,吴科长不多说什么,也不解释,只是默默收下部长给的干鳗鱼,在接到消息之后,部长在大喊之时,他甚至把鳗鱼礼盒往后藏也是为了拿回家给孩子们一起吃,毕竟,当家长不容易,当三个调皮男孩的家长就更难,家里有四张嘴等着要吃饭,加起来快要有一尺长,当然是赶紧先拿到能拿的东西,先藏好能带走的东西。
另一个问题也很有趣:究竟是谁派给了营业三组这样根本完成不了的业务案?
往后看。但最有可能是崔专务本人或是资源部相关人员建议,崔专务知道老部下吴尚植的偏好,资源部的科长则是为狭私报复,种种推断的可能性和相关细节在之后各集里都可看得到,不过后面的承诺,就是营业部那位欺上压下的部长给营业三组的承诺说要加派人手,倒是真的兑了现,兑现兑得不伦不类。之前营业部长非要说给组里配备的人手到了,来的居然是朴科长,是个让吴科长鼓起腮帮棱子的人。当然,一个案例的结束就是另一个案例的开始,朴科长的到来真的掀起了营业三组另一轮负面案例应对风。为给之后营业三组真正迎来新成员做到位铺垫,也为描述新进社员们之前不断变化发展的成长经历,朴科长的相关负面案例甚至用了更长篇幅详尽描述,可说是与新进社员生活同步进行的另一例沦落社员案例,但实际上,朴科长的相关负面案例虽然占用剧情篇幅较多,并不复杂,也不算冗长,只是剧情需要花一点时间,以时间消耗,慢慢陈述一个老业务人员的悲剧性经历。
在讲述朴科长特性之前,先来看看吴尚植科长的个性特点:
这是一位正直能干,顾家善良,关心后辈,重感情,有谋略,藐视规则,偶尔还会撒个小谎,耍个小赖的基层业务人员,但他有极为突出的偏好:冒险。但凡会社说不行,别人做不成的事,他都想要试试看,但凡别人干不了的事,除非违反他个人的处事原则,他都想要尝试。简言之,吴尚植科长是一位风险偏好者。
相对而言,新来到营业三组的朴科长则是一位渴望被关注者。他做任何事都是为了引起注意,受到夸奖,得到言语称赞或是经济利益方面的肯定,继而被众人追捧,如果不够关注, 他就会采取种种办法,引起众人关注,大部分时候,被关注的愿望越是强烈,施用手段就越发激烈,甚至可说是无所不用其极。在朴科长来到营业三组的最开始,他问候组内各人的奇特方式,就是一例。见到自己同级,年龄比自己大的前辈管理者吴尚植,他也只是连笑带骂,说是问候,其实比骂还难听,至于怎么难听,只有当事人才明白,这就不难理解为什么金代理看到朴科长之后,又听到他的“问候”,笑起来比哭还难堪,心里别提有多憋气了,最别扭的是张克莱,因为朴科长一来就塞了他几句:
-哈!你就是那个降落伞合同工啊!
-居然能够通过PT考试?!切,还不知道是怎么进得来的呢~
…………
此言一出,引来众人觊觎,张克莱他自己也很难堪,由于会社内众人的眼睛都是尺,心都是秤,虽然会社内部那么多人都知道张克莱是降落伞,但都无人乐意当面揭穿,其原因当然不是因为同情或是害怕,而是成年人要学会不点破不挑明,有些事,明明知道也不说,知道也要装作不知道,那是在给对方顾全体面,不揭穿就是一种礼仪,而在见面之初,朴科长就敢于甚至是乐于揭穿这个事实,当然会引来侧目,因为他违背了成年人应有的礼仪,也就意味着营业三组的人们跟朴科长无论当面背后都没有礼仪和体面可讲。
之所以人人都悄悄看一眼再低下头去做事,一方面是因为职场中人觉得朴科长这个人不地道也不厚道,与他合作的相关人员都吃了他不少亏,被他坑了一大顿,却无处申诉,于是悄悄抬起头来看他一眼,算是悄然记下了他的又一桩劣迹,另一方面则是因为张克莱本是崔专务推荐而来,放在营业三组作为加派的人手,无论再怎么说对方是降落伞,他都通过了入社PT考试,在场多名中高层管理人员共同确定,张克莱确是会社认可的合格人才,入社之后他努力工作,在营业三组也有了应有的评价,就因为仗着自己是吴尚植科长的平级管理者,就可以对新进社员这么无礼吗?对人进行人身攻击吗?朴科长的做法当然说不过去,在人们看来,朴科长确是个有问题的人,但又说不出问题在哪里,总是心里疑惑。过不多久,又出现了别的问题:
比方说他翘班玩耍,又单独跑去洗澡,还要新进社员张克莱去给他送皮鞋,虽然张克莱竭力隐瞒,还把鞋丢进了角落,但吴科长却还是发现了;
在办公室内,对张克莱故意表示不屑,拷问他相关专业术语,岂料没用,张克莱早就挨过吴科长的尺子,三天就背完了一本专业词典,怎么考都考不倒他,所以朴科长拿出最后一招,使用不怎么标准的韩式英语大谈了一通贸易日常会话,要求张克莱理解,再次引起会社相关职员侧目;
在另一面,向来与吴科长友好的会社女性权益代言人宣次长也被惹恼了,专门去见吴科长,使用极为严厉的措辞严肃提醒了一番,因为朴科长刻意使用言语,故意挑衅甚至挑逗会社女职员,这种行为让在场几位女性社员都非常气愤,气愤之余也只能去找宣次长,专门投诉此事,要求处理当事人。
从吴尚植科长警告他时,他的应对态度来看,毫无悔过之意,根本满不在乎,像是有备而来,故意所为。如此种种,麻烦不断,朴科长为什么要这么做?或者,问题还可以再确切一点,朴科长如此行动的目的究竟是什么?
如果说之前对朴科长种种出格举动大惑不解,那么在朴科长丢出有关合同,非要吴科长审核批准签字之后,不少观众恍然大悟:
原来朴科长刚开始进组优哉游哉,既不介入相关业务,也不努力开拓业绩,是因为他有人有公司垫底所致,后来对周围的人和事诸多挑衅,冒犯甚至是攻击,伤害,是为塑造组内不好惹的“刺儿头”形象做铺垫,至于为什么要成为“刺儿头”,则是因为他要借职权,办成自己公司的业务,两方面转手到单,赚取差额利润所致,如果不作出一个让人反感又厌恶,恨不得马上避开,奉行“讨厌的人要多给一块打糕”的原则,所在部门的相关负责人就不可能尽快审核相关协议,给予批准。
可是,到最后朴科长为什么会在营业三组这里被查出来?他到底错在哪里?
客观来说,这个一心为谋私利不择手段的商社硕鼠低估了两个人:一是吴尚植,一是张克莱。他低估了营业三组当家人吴尚植科长的职业素质和细心审核的责任心,他也低估了职场新人张克莱的敏锐观察力和洞察力。若非吴科长一开始就对合同生疑,认为不符合大公司所出合同的一贯套路,来一句:
-不符合大公司的苛刻啊~
言下之意是给予对方如此丰厚的回报,根本不像是朴科长这样出身大型商社的业务老油条能订出来的合同,为什么会有这样的事?如果与此人业务素质和经验不符,那就是有其他问题,问题究竟是什么?就是为这个疑问,吴尚植才会带领组内成员对朴科长进行若干调查,最终通知监察组,开始进行公司内部审核。在这其中,有两个人起到了决定性作用:
一是营业部长,一是张克莱。
在叙述朴科长形迹败露的原委之前,先要了解营业部长支持吴科长的理由所在:
营业部长当真是因为正直,眼睛里揉不得沙子,才决定要报告给崔专务,再喊来监察组彻查此事吗?那他之前为抢方案背着专务做事,手段无所不用其极又怎么解释?他该是个渴望升职加薪到了不择手段的人。之后强压营业三组吴尚植,非要对方接下麦家手机方案,误解对方健康有问题,又赶紧慰劳一番的这种打一巴掌再揉一揉的做法又怎么解释?他应该是个做事留有余地的人。由于这件事牵连甚广,直接影响到不少公司中高层管理人员,甚至会影响到崔英厚专务,他为什么就没有想要如同吴科长那样不深究,往回退的打算?
从动机和目的来看,这也是会社内耗的一种表现形式,前次崔英厚专务帮资源部抢方案得手,部长确实不平,他不是没有情绪,而是先按下了这口气,在默默等待时机,此前资源部各位干部总是在找营业部的麻烦,他也不是不知道,此次是资源部的科长推荐朴科长,若是有事,会社内部首先问责的是推荐人,而非部长这个最后接纳朴科长的人。如果论及责任,先要看朴科长究竟从何时开始做这种高买高卖,为谋私利自开公司,自订合同,自行签约,就要过审核人这一关的行为,初始失察者要受重罚,其次是朴科长的各部门大旅行过程当中,各个接纳朴科长并给予签约批准,未能察觉到他转手倒单的部门签字人要受罚,批准部门签字人的管理者要被问责,负有失察责任,最后是分管朴科长这一片区的主要管理者,譬如理事或是专务一类的会社高层管理者要被追究责任,担负领导责任。因此,这就是营业部长在看到吴尚植递上的合同,说明相关问题之后,给出那一句:
-看来有不少高层管理人员要赋闲回家啊~
的原因所在。朴科长利用会社职权,自行开设公司,进行转手倒单一案一经查核,将会造成会社的整个大震荡,不啻于是商社管理阶层的一次重新洗牌,对于营业部长这样一位想要升职加薪疯了的人来说,恰是最好机会:
他是最迟接纳朴科长的部门领导,又是最先发现朴科长问题并支持追查,送交资料给有关方面的人,怎么问责也问责不到他这里来,而在另一面,商社管理层大洗牌之后,肯定需要新进管理者补充上岗,这就给营业部长创造了不可多得的机会。
如此说来,营业部长支持一查到底,并非没有目的,他不是正直,也不是邪恶,只是在恰当的时机,遇见恰好的机会,站在自己的立场,而非站在公司立场,顺便做了个决定而已。而另一位查核者吴尚植科长,则真是担心牵连过大,不希望影响到那么多人,也不想连累到公司高层,更不想崔英厚专务受到连累,这才提出掩盖此事,当做没事发生一样处理。可是,放在崔英厚专务这里,却不能坐视不理,看过相关合同以后,从表情来看,崔专务已经意识到问题的严重性:
说是硕鼠可能还嫌不够,朴科长已是会社一大害,侵吞数额特别巨大,行为尤其恶劣,不处理不行,如果放任下去,将成为会社的一大祸害。
从另一面来看,对于渴望升职加薪者来说,任何机会都必须抓住,查核命令一下,箭在弦上不得不发,在部长决定彻查以后,若是查不出朴科长的问题,就等于是吴科长怀疑同僚,恶意为难,往小了说是狭私报复,影响到会社业绩,往大了说就是恶意破坏经营业务顺利进行,并逼害与自己有矛盾的同僚。所以,为了保护自己所在的营业三组,为了保护关心帮助教导自己的导师吴尚植科长,张克莱哪怕再难,也得在短时间内找出证据,必须证明朴科长的问题,才能让自己和组里的人全身而退。由此看来,这就是张克莱之前的内心独白,那番关于围棋专用术语,顺流和逆流的关键所在:
在监察组进行内审之前,张克莱一直都顺应朴科长的种种攻击,非难和伤害,只要不过分,只要不让其得逞,只要没有太过触犯到自己的底限,随他去,需要应对就应对几句,譬如回答几个专业问题的拷问,在监察组进行内审之时,张克莱一直等待的时机就到了,这就是逆流的最好时机,在朴科长能够被问责的关键时刻,找到几个重要细节,能够解释他自设公司,自行拟定合同,自行签约,恶意倒单的行为即可。
所以,也就不难解释,为什么张克莱要打电话给自己的同期,这不是表现远近亲疏之分,而是在关键时刻,他能够信任的也只有与他一同入社的同期职员,他们是可互称朋友的自己人。通常来说,危急时刻,找到外人办事,不知道会有什么后果,也只能选择信任的人交托重任,才可安心处理,对于棋士来说,这是为人处世的常识。作为深思熟虑的棋士,张克莱先找的是韩石律,没有错,不是安英怡,而是韩石律,人称“狗壁”的韩石律,出身现场的包打听,他是最能从夹缝处挖出各种消息的消息大人,如果有事,当然要先找这位同期。可是那天下午,对自己部门带领者失望的韩石律请了假,要跟着安英怡来回跑运输,那会儿正窝在小卡车里补觉,哪能听得到手机震动。因此,联系不成,张克莱这才转回头致电安英怡联系,结果部门的人说她出门办事不回来了,最后实在迫于无奈,张克莱才找到了张百基,而那个下午,恰好就只有张百基一人留在会社。虽然他内心看不上张克莱,又对他的顺利与好运,尤其是与安英怡的友好相处十分介意,可是以同理心来看,张克莱也是张百基的同期,他特地找到他,不是为自己而是为所在部门求援,如果危急时刻都不肯帮忙,以后营业三组乃至营业部的人,还怎么会给他提供帮助?
正是基于这样的同理心,事发当时,张百基尽力襄助,张克莱适时推断,这才在关键时刻一举揭穿朴科长的谎言,让他先是面红耳赤,脸好像紫猪肝一样涨得通红,气愤到揪住金代理的衣领,这是恼羞成怒所致,而后来大喊大叫,又嚷嚷着要指点给部长或是常务,那是已经无计可施,黔驴技穷,到最后被张克莱以英文姓名和合作公司相关人员有所牵连的家族成员关系作为依据,将此事揭穿,引发他崩溃大叫,这才是最后绝望的表现。
作为另一个为谋私利,欺上压下的业务老油条,朴科长做梦都没想到他整日欺侮的张克莱会以这样的方式回敬给他一份厚礼。这固然是他作为业务人员的失察,也是因为过度贪心所致,若他到了营业三组加倍小心,既不招惹组员,也不攻击其他人,就不可能犯众怒,也不可能造成人人喊打的局面,若非他触犯吴科长的底限,引起吴尚植科长的警觉,认为他是另有目的,吴科长在他合同方面深究的可能性也就不可能那么大。说到底,朴科长肉类深加工一案的爆发,还是他个人作茧自缚所致,他是一个贪婪任性,渴望被关注,渴望受到肯定,不惜任何手段办法,也要达到目的,最终却又无计可施的悲剧性人物。
对于公司内部因为职员乃至管理层不合引发的各种内耗问题,向来是各大公司最为头痛的问题,可是虽然烦恼,虽然努力杜绝此时,但只要有人的地方就不可能没有矛盾,业务做的越大,内耗出现的可能性也就越大。在内耗过程中,有可能引发各种问题,对于年轻的新进社员来说,既是机遇也是考验,如何在危机当中全身而退,既保护自己,又能在不伤害无辜者的前提下,帮助所在部门全身而退,这是职场提供给新进社员的至大试炼。若是能够通过,就会如同张克莱那样,跟随所在部门和导师,在完胜旅程中更进一步。
第十一篇 考
为优秀作品写评论,是件很愉快的事。因为拍戏的人,看戏的人,心情都很好,在一片赞誉声中,收拾如同新笋般节节升高,只要形势大好,眼下就什么都不用担心了。各类新闻大都是报告好消息或是凑趣的话,看得人会心一笑,过后继续回放精彩画面。因为,真的是非常好看。
对于其他韩剧作品来说,能够在每周有限的一小时或是两小时内为观众创造梦幻的世界或是期待中的故事,就是难忘的作品,过程中动用种种俗套或是激烈笔法,都不成问题,对于韩剧【未生】来说,能够真实表现职场的残酷与人情,引起观众共鸣,就是值得关注的作品,如果能够做到植入广而告之,恰当又到位,那就是新闻中的趣闻。本周最有趣的新闻,不是惯例性质的好消息:第十集收视又破五,而是本剧引起本土观众和舆论激烈讨论,给予很高肯定,最有意思的一句评语是:
“未生这部戏只有姜素拉的身材是不真实的!”
…………
这是什么意思?难不成身材不对?看来也不是, 这是句小骂大帮忙的话,一面否定一面肯定,说的当然是本剧开局时的剧情:
实习社员安英怡为给本组争取订单,在女性客户面前,使用客户惯常接纳的创意表现,使用推广产品,实地展现女性身材体态,为营销工作带来震撼效果,一举签下文件。
主持人说的就是这一幕,认为有这样的身材,在职场不太可能。不过,这里要提到的恰好就是大公司招聘的另一个特质:
注重员工特点,这里的特点不仅是指个人技能或是特长,也包括容貌,声音等先天条件。
这就意味着,在同等情况下,拥有特质的年轻人更容易入选。在不少大公司,确实有学历,资历,素质各方面均合格,并拥有个人特质的女性。只不过职业女性不事张扬,工作既多且忙,也不太可能分分钟去争抢上电视的机会,因此被主持界名嘴知道的可能性不大。除了各类趣味和值得一看的细节之外,韩剧【未生】还有更值得一提的看点:案例。每一个职场小故事都以极为平实的方式说开去,无夸大煽情,正因为现实感强烈,才会广受上班族好评,譬如剧本用第八集到第九第十两集的大篇幅,再次讲述了一正一反两个案例,颇有看点。从剧本安排来看,编导将篇幅拉长的意义不是为絮叨诉说各类职场矛盾和新人苦恼的细节问题,而是为下一位人物登场做有力铺垫,但从整部作品构架来看,第八集到第十集为止讲述的正反两个案例,仍属于之前资源部与营销部大吵架余波为尽,或者说,从营业三组三人费尽苦心完成中东业务订单到朴科长霸气登场之后又东窗事发,沮丧离开为止仍属于内耗影响范围。正面案例当然是吴科长率众费劲辛苦,攻下麦家手机方案的事,反面案例可默认为新来营业三组的朴科长为相关事业案,事发被查核的负面实例。
不管怎样,出事就是负面,可是谈到正面案例也属于内耗,就有观众不理解:这究竟是为什么?难道把最难处理的案子派给营业三组就是内耗吗?
看来也不是。只是麦家手机方案安排得有点蹊跷,按照一贯推断来看,如果之前策划的业务预案在被专务归类划分到其他部门之后,失去自行开发案例的营业三组应该重新策划另一方案,或者启用之前做好却被部长暗地里否决的其他业务案,怎么会突然被派来这么一个多个部门都做不成的方案?来由本身就值得推敲,从部长和吴尚植科长的对话来看,对于这件事,他俩事先都不知情:
-怎么是文忠基代表?
-请给我能做的案子吧。
-呀,你们组东植的业务费用也不是从我们部门的额度里扣掉的么?!
从对话来看,部长也不是不知道这是非常麻烦的案子,他也不是不知道这个业务案也可能完成不了,完成不了就不能算部门的业绩,可是就算是这样,他也要硬着头皮接下来,可见部长并不情愿这么做,可是看到吴尚植顶牛,他又没办法,只好拿出老办法,揪住对方的短处不放:
之前金代理曾经因为在商务谈判中的失误,忽略了客户提出的要求,为完成合同,致使会社多付代价,要从别地想方设法得到客户要求,并另付费用,履行合同,这就意味着在这笔生意上,会社挣得的是信誉,可是因为职员失误,要多付代价,说白了就是赔钱买卖。部长非要提起这件事,是在说部门为营业三组背负了负担,现在轮到营业三组为部门来承担,要接下其他部门都完成不了的业务案。
部长的要求到底意味着什么?吴尚植科长为什么会如此抗拒这项业务案,甚至不惜采取各种办法拒接,甚至要张克莱买来过期牛奶,要求全体成员喝完等着腹泻,最后再以身体健康为名拒接?
简单来说,部长这次发配给吴尚植的是不可能完成的任务,如果硬着头皮应承下来,完不成就这么耗下去,到了年底,营业三组的业绩还是要大打折扣,反而还会被记过。从之前众人对话中,不少有职场经验观众已经明白了相关情况:
把持着麦家手机方案胜负决定权的文忠基代表虽然在当地非常有门路,会社也相当有影响力,却是一个出了名的难以讨好的人,简言之就是需要二次接待,可是文代表的问题在于,即便给予二次接待也不见得谈得成合同。迄今为止,只有为数不多的几个商家谈得成,可是即使能谈得成,也对此事闭口不谈,也就意味着根本问不到确切原因。分析到这里问题来了,究竟是什么导致吴尚植科长会对涉及二次接待的方案如此抵触?按照张克莱的疑问:
-吴科长为什么这么抵制二次接待?
结果金代理回答他说:
-他说自己也是有家庭的人,也是孩子的爸爸,不能干这样的事。
-简单说来就是信念吧,他说这不符合他的商业信念。
那么,什么是二次接待?为什么有家庭的孩子爸爸不能参与涉及二次接待的案例?
即便不了解韩国特殊用语,从之后营业三组的一系列遭遇也能略知一二:
二次接待是说业务人员除喝酒等惯常业务应酬之后的其他招待,以一次和二次区分,是在说明第二次的不同要求,简言之就是要求从事特种营业的女性提供其他服务。分析到这里,问题就清楚了,吴尚植科长之所以说有悖自己的商业信念,是在阐述自己的职业理想是创造更多财富,在自己致富的同时也不忘实现理想,并不是为了给业务合作伙伴提供寻欢作乐的条件,或是特意破坏对方的家庭。可是,现实比人强,自打不得不接下麦加的业务案,营业三组的麻烦就开始了……
在这之后,组内人员竟然收到了各类娱乐场所的联系电话,平常是业务电话不断的三组,竟然一度成了各大酒廊前来兜售的潜在主顾,最夸张的是一位顶级娱乐场所的女性负责人竟然亲自上门,还带着助手,不但散发资料,还摆出恳谈的架势,一时之间,办公区议论纷纷:
-上次IT营业组接麦加案的时候,他们也是这样的~
-都是这样的~
这到底是什么意思?大公司的办公区为什么会出现这样的人?
理由也很简单,会社的业务部门拉业务,找关系,从事特种营业的女性也要拉业务找关系,既然文代表在这一行如此出名,当然有业务案,相关业者也闻风而动,商社要商洽麦家手机方案之后,消息一经传出,行动的不仅仅是营业三组,当然还有下游企业。这里的下游企业无疑就是指与特种营业有关的娱乐场所,既然要谈,当然能够提供服务的地方都要接洽,为了业务,他们才不管到底是什么地方,按流程走,该去就得去。分析到这里,专门回答一位年轻的观众因为好奇提出的问题:
究竟是凭什么来判断来的两位女性都是从事特种营业的人?难道她们身上有什么标记吗?
业务新人或是不熟悉业务工作的观众有可能会好奇这类问题,可是从两位扮演者的做派来看,她们肯定事前对角色好好下了一番功夫:
服装虽然昂贵精致,但特别能够表露身材,与职业女性那样大都为黑、白、灰、藏青几种主色调为主规范拘谨套装那样的情况形成鲜明对比,一举一动虽然不惹眼,甚至可以说是特意放低姿态,却都有着一种难以言说的媚态,打量异性的眼神不是招呼或是问候,而是一种掂量,看似不经意,眼角眉梢却都在看着,似乎一瞥眼就能勾走人的魂。
放在这里来看,两位特种营业者的来到,毫无违和感,就是应有业者那样的做派,所以,有从事业务工作经验的观众可能已经看出来了,这次的二次招待可能难以避免。
分析到这里,可能还有观众不明白:都来了那么多的特种营业者来询问洽谈,究竟是什么让吴科长认为她们是可以托付的特种营业者?
从那位自称是公司CEO,名叫Michell Jang的业者来看,她虽说是带着该行业从业者的一贯姿态前来,却拿出了业务人员该有的应对态度,不但给出了各类服务项目和细节对应,还拿出了相应的业务策划书,说明不仅是来探路,也是有备而来,此前有过接待这类客户,尤其是应对文代表的经验,也有充分的事前调查和准备,这么看来,她也算是专业的业务人员,办事最起码靠谱。但从另一侧面也说明文代表在业界这方面声名之响亮,就连欢场女子都是常客,也有充分准备,可见文代表经常这么干。经常这么做的另一潜台词是,肯定有不少商社在争取相关业务订单时落马,但都不得不与酒廊联系,预订服务,有多少会社多少业务人员落马,酒廊相关人员就有多少经验:
她们成功接待的经验,恰是各家大型会社接洽失败的教训。
实际上,就是因为Michell Jang的出现,才给了吴科长一个启发,这启发到底是什么,当时他没说,可是却在心里埋下了疑问,这疑问才会成为他要求彻查文代表相关情况的契机和理由,别看吴科长心里有疑问,可是表面上却什么都没说,仍然一片兵荒马乱,哦不,应该说是热热闹闹,大家照样在想方设法创造条件,比方说要求张克莱跟韩石律学习如何炮制各类炮弹酒,不说如同韩石律那样的十几种,最起码能有个两三种称手的,在客户面前不至于没辙,那也行,事实证明老实沉稳的张克莱确实不擅长此事,就连在文代表面前耍宝,他都不会,可别说这个,哪个会社的工作人员会专门去学炮弹酒?对于酒桌事体,营业三组的人都不擅长,可是对于吴科长来说,他是三组的领头人,即便不擅长,也要硬着头皮上,否则大家的年终奖哪里来,三组的年末业绩又从哪里来?
所以,撇开三组各人之前为了准备这次“酒会签约”的各种狼狈准备工作不谈,在酒桌角力进行当时,吴科长是凭着业务人员的老道,故意在文代表面前露怯,其实从他意味深长的眼神来看,老业务另有一套打算,可是张克莱是真的不擅此道,就算是弄个炮弹酒,在文代表面前,一下子就漏了馅儿,可是从文代表的态度来看,他深谙此道,似乎志不在谈,一来就是为了撒欢儿玩儿人来的。实际上,到了文代表有准备有应对有经验地应对酒桌来看,吴科长先前疑惑的问题已经非常明显:
既然此人是负责公司业务的代表,既然此人所在会社规模大,业绩好,中东地区通吃,那么,代表究竟来干嘛的,难道就靠不签约,还骗酒喝,就能挣到这么一份家当?
就是因为这样,吴科长带着问题去查资料,才找到了答案,正是消息传来的是时候,不但顺利签约还翻倍,原是因为他找对了人。因为看得懂张克莱的不理解,吴尚植才专门教张克莱去给他收拾资料,实际上他也知道张克莱一定会带着好奇心去翻弄那些科长留下的资料,到时他就会自己得出答案,其实这也是一种教人的办法,但前提是施教对象必须是有心人,耳聪目明,耳朵听得清,眼睛看的见,要是张百基那样自尊心强烈,习惯被肯定,习惯忽略细节的人,那可不行。
案例分析到这里,可能不少观众还有疑问:
既然吴科长这么做是对的,那为什么还被部长一顿痛骂,还非要痛K三组的态度,赌狠说加人的事儿就甭指望了?
那是因为部长只知其一不知其二,他认为让客户的夫人作为二次招待人,无论是否洽谈当日为对方的结婚纪念日,让文代表夫人去招待文代表肯定是很有问题的,这样文代表会觉得被耍弄,继而恼羞成怒,其他业务也会不好开展,可他不知道的是,虽然有如此大的规模和业绩,但会社并非文代表做主,而是夫人做主,杂志都有明示:
会社的实际主导人是夫人江美娜女士。
吴科长心里对部长究竟会怎么做,就跟明镜似的,他觉得这是自己心里的考虑,根本没必要说,要是提前漏了底,计划有变,就会变成和卞部长那次事务一样的结果。所以,他选择了解情况以后,按照想法去做,但做归做,可以做但不能说,从这里来看,吴科长确实是受到了上次泰国方便案例的教训,不再提前泄底,也不再抱有不切实际的希望,他只是默默查探,悄悄安排,这就不难解释为什么第二天文代表醒过来,发现身边人竟然是夫人,吓了一大跳的缘故。原来这家族的阵势是女强男弱,吴尚植科长这一举动是真正尊重了话事人,给予当家主事者以相当面子,以同为有道德立场的家庭维护者的心意,照顾到了女方的想法和自尊心。事情已经办到这个程度,难道江女士还不做主签约,甚至决定翻倍吗?江女士决定签约的行动也是从另一侧面回答之前观众的疑问:
为什么那么多客户都满足文代表的要求,给他拼酒,二次招待,什么都做到位了,就是不给签约?
那是因为文代表不是做主的人,不能决定能不能签约,会社能拍板能盖章的人是夫人,不是代表,拉了代表去喝酒,触怒了夫人,还能有签约可能性么?当下决定签约,并将合约相关数量翻倍,表达的是会社当家人江女士对吴尚植科长为人和办事能力的欣赏和肯定,更是确切表达长期合作意愿的明确行动。在商言商,什么漂亮话都比不上行动来的更可靠,文夫人江美娜女士就是以这样的实际行动表达了对商社对吴尚植科长本人的感谢。
在案例即将结束之际,还有几个小小的问题非常值得一提:比方说部长当真是好人,虽然平时也欺瞒也强压,可是在这会儿看到吴科长找不到人了,为他非常担心,才给他送了鳗鱼的吗?
职场无黑白对错好坏善恶,人人都在为保护自己,为争取自己的利益而拼命谋划努力,因此不能说营业部长是个完全的好人或是坏人,也不能说他有表达善意的举动就是因为他是好人,之前误解了他,用金代理的来说:
他只是一个普通的工薪族,为升职加薪不顾姿态,无所不用其极,见不得别人好,也见不得别人不好。
在讲述部长的意图之前,先要看看部长办成此事的前因后果:文代表的麦家手机方案是老大难问题,办不成不是因为能力问题,而是因为这个案子的合作对象本身就有问题。此前营业三组已经明确表示不希望接洽此业务案,吴尚植甚至在部长面前当面顶牛,当面背后找了各种办法,就是不想接下此案,最后是被迫接洽,不但全组人员一起上,拼力喝酒,出力找人弄计划,甚至就连二次招待计划都用上了。最后还这么辛苦,被部长痛骂,按照组员的说法:
-我看到的!我们科长那天都晕倒了!
-我看到科长流鼻血了啊~
-科长,科长他不见了!!!
如果吴科长出了什么事,那就是部门的事,那就是部门领导的事,那就是部门领导故意强逼职员,欺上压下,导致职员过劳,健康受损的恶劣案例。如果都在这样的危急时刻,营业部长他都不出面表示一下关系和同情,那就乱套了,日后万一科长有事,家里还有一位全职太太和三位正在上学的孩子,家属闹到会社来要求赔偿,第一个要揪的就是营业部长,就是他,故意派来那样完不成的任务,致使吴尚植科长日以继夜的辛苦工作,还要被痛骂,最后不堪压力,不支倒地。所以,于情于理,出于各种原因各种理由,哪怕是觉得不好意思,哪怕是装装样子,这个时候,作为一个部门的当家人,营业部长也必须拿出当家人的态度来,赶紧派人去找,把能派出去的人都派出去,就算找不到也要装装样子。待到吴科长回到办公室,部长还是有事要做:
作为属下那样尽心尽力,先不说能不能完成,但至少是王牌营业部社员,至少在竭尽全力为会社为部门做事,平时都是默默地给抢走案例给他邀功,难道作为部长,不该慰劳一下吗?
当然要慰劳,这就是部长给吴尚植科长那份干鳗鱼的理由。可是,如果吴科长知道都是大家误解了他的情况,部长也误解了,他是因为太累,在家里妻子给喝了洋葱汁而导致血热流鼻血,要去医院打个营养点滴恢复一下,那他为什么还要收下部长给的干鳗鱼?为什么在部长跑来大喊大叫的时候把干鳗鱼藏起来?
从吴科长的态度来看,误解就误解,部长的种种言行举止,说好听了是慰劳,说不好听就是打一巴掌再揉一揉,生怕打狠了就把人给打残,为让人继续干活,赶紧采取补救措施,对于吴科长来说,既然家里那么多孩子,还有没工作的妻子,怎么就不需要好菜,怎么就不能早点儿回家,和家人一起吃饭,大啖烤鳗鱼了呢?所以,在接获消息之前,吴科长不多说什么,也不解释,只是默默收下部长给的干鳗鱼,在接到消息之后,部长在大喊之时,他甚至把鳗鱼礼盒往后藏也是为了拿回家给孩子们一起吃,毕竟,当家长不容易,当三个调皮男孩的家长就更难,家里有四张嘴等着要吃饭,加起来快要有一尺长,当然是赶紧先拿到能拿的东西,先藏好能带走的东西。
另一个问题也很有趣:究竟是谁派给了营业三组这样根本完成不了的业务案?
往后看。但最有可能是崔专务本人或是资源部相关人员建议,崔专务知道老部下吴尚植的偏好,资源部的科长则是为狭私报复,种种推断的可能性和相关细节在之后各集里都可看得到,不过后面的承诺,就是营业部那位欺上压下的部长给营业三组的承诺说要加派人手,倒是真的兑了现,兑现兑得不伦不类。之前营业部长非要说给组里配备的人手到了,来的居然是朴科长,是个让吴科长鼓起腮帮棱子的人。当然,一个案例的结束就是另一个案例的开始,朴科长的到来真的掀起了营业三组另一轮负面案例应对风。为给之后营业三组真正迎来新成员做到位铺垫,也为描述新进社员们之前不断变化发展的成长经历,朴科长的相关负面案例甚至用了更长篇幅详尽描述,可说是与新进社员生活同步进行的另一例沦落社员案例,但实际上,朴科长的相关负面案例虽然占用剧情篇幅较多,并不复杂,也不算冗长,只是剧情需要花一点时间,以时间消耗,慢慢陈述一个老业务人员的悲剧性经历。
在讲述朴科长特性之前,先来看看吴尚植科长的个性特点:
这是一位正直能干,顾家善良,关心后辈,重感情,有谋略,藐视规则,偶尔还会撒个小谎,耍个小赖的基层业务人员,但他有极为突出的偏好:冒险。但凡会社说不行,别人做不成的事,他都想要试试看,但凡别人干不了的事,除非违反他个人的处事原则,他都想要尝试。简言之,吴尚植科长是一位风险偏好者。
相对而言,新来到营业三组的朴科长则是一位渴望被关注者。他做任何事都是为了引起注意,受到夸奖,得到言语称赞或是经济利益方面的肯定,继而被众人追捧,如果不够关注, 他就会采取种种办法,引起众人关注,大部分时候,被关注的愿望越是强烈,施用手段就越发激烈,甚至可说是无所不用其极。在朴科长来到营业三组的最开始,他问候组内各人的奇特方式,就是一例。见到自己同级,年龄比自己大的前辈管理者吴尚植,他也只是连笑带骂,说是问候,其实比骂还难听,至于怎么难听,只有当事人才明白,这就不难理解为什么金代理看到朴科长之后,又听到他的“问候”,笑起来比哭还难堪,心里别提有多憋气了,最别扭的是张克莱,因为朴科长一来就塞了他几句:
-哈!你就是那个降落伞合同工啊!
-居然能够通过PT考试?!切,还不知道是怎么进得来的呢~
…………
此言一出,引来众人觊觎,张克莱他自己也很难堪,由于会社内众人的眼睛都是尺,心都是秤,虽然会社内部那么多人都知道张克莱是降落伞,但都无人乐意当面揭穿,其原因当然不是因为同情或是害怕,而是成年人要学会不点破不挑明,有些事,明明知道也不说,知道也要装作不知道,那是在给对方顾全体面,不揭穿就是一种礼仪,而在见面之初,朴科长就敢于甚至是乐于揭穿这个事实,当然会引来侧目,因为他违背了成年人应有的礼仪,也就意味着营业三组的人们跟朴科长无论当面背后都没有礼仪和体面可讲。
之所以人人都悄悄看一眼再低下头去做事,一方面是因为职场中人觉得朴科长这个人不地道也不厚道,与他合作的相关人员都吃了他不少亏,被他坑了一大顿,却无处申诉,于是悄悄抬起头来看他一眼,算是悄然记下了他的又一桩劣迹,另一方面则是因为张克莱本是崔专务推荐而来,放在营业三组作为加派的人手,无论再怎么说对方是降落伞,他都通过了入社PT考试,在场多名中高层管理人员共同确定,张克莱确是会社认可的合格人才,入社之后他努力工作,在营业三组也有了应有的评价,就因为仗着自己是吴尚植科长的平级管理者,就可以对新进社员这么无礼吗?对人进行人身攻击吗?朴科长的做法当然说不过去,在人们看来,朴科长确是个有问题的人,但又说不出问题在哪里,总是心里疑惑。过不多久,又出现了别的问题:
比方说他翘班玩耍,又单独跑去洗澡,还要新进社员张克莱去给他送皮鞋,虽然张克莱竭力隐瞒,还把鞋丢进了角落,但吴科长却还是发现了;
在办公室内,对张克莱故意表示不屑,拷问他相关专业术语,岂料没用,张克莱早就挨过吴科长的尺子,三天就背完了一本专业词典,怎么考都考不倒他,所以朴科长拿出最后一招,使用不怎么标准的韩式英语大谈了一通贸易日常会话,要求张克莱理解,再次引起会社相关职员侧目;
在另一面,向来与吴科长友好的会社女性权益代言人宣次长也被惹恼了,专门去见吴科长,使用极为严厉的措辞严肃提醒了一番,因为朴科长刻意使用言语,故意挑衅甚至挑逗会社女职员,这种行为让在场几位女性社员都非常气愤,气愤之余也只能去找宣次长,专门投诉此事,要求处理当事人。
从吴尚植科长警告他时,他的应对态度来看,毫无悔过之意,根本满不在乎,像是有备而来,故意所为。如此种种,麻烦不断,朴科长为什么要这么做?或者,问题还可以再确切一点,朴科长如此行动的目的究竟是什么?
如果说之前对朴科长种种出格举动大惑不解,那么在朴科长丢出有关合同,非要吴科长审核批准签字之后,不少观众恍然大悟:
原来朴科长刚开始进组优哉游哉,既不介入相关业务,也不努力开拓业绩,是因为他有人有公司垫底所致,后来对周围的人和事诸多挑衅,冒犯甚至是攻击,伤害,是为塑造组内不好惹的“刺儿头”形象做铺垫,至于为什么要成为“刺儿头”,则是因为他要借职权,办成自己公司的业务,两方面转手到单,赚取差额利润所致,如果不作出一个让人反感又厌恶,恨不得马上避开,奉行“讨厌的人要多给一块打糕”的原则,所在部门的相关负责人就不可能尽快审核相关协议,给予批准。
可是,到最后朴科长为什么会在营业三组这里被查出来?他到底错在哪里?
客观来说,这个一心为谋私利不择手段的商社硕鼠低估了两个人:一是吴尚植,一是张克莱。他低估了营业三组当家人吴尚植科长的职业素质和细心审核的责任心,他也低估了职场新人张克莱的敏锐观察力和洞察力。若非吴科长一开始就对合同生疑,认为不符合大公司所出合同的一贯套路,来一句:
-不符合大公司的苛刻啊~
言下之意是给予对方如此丰厚的回报,根本不像是朴科长这样出身大型商社的业务老油条能订出来的合同,为什么会有这样的事?如果与此人业务素质和经验不符,那就是有其他问题,问题究竟是什么?就是为这个疑问,吴尚植才会带领组内成员对朴科长进行若干调查,最终通知监察组,开始进行公司内部审核。在这其中,有两个人起到了决定性作用:
一是营业部长,一是张克莱。
在叙述朴科长形迹败露的原委之前,先要了解营业部长支持吴科长的理由所在:
营业部长当真是因为正直,眼睛里揉不得沙子,才决定要报告给崔专务,再喊来监察组彻查此事吗?那他之前为抢方案背着专务做事,手段无所不用其极又怎么解释?他该是个渴望升职加薪到了不择手段的人。之后强压营业三组吴尚植,非要对方接下麦家手机方案,误解对方健康有问题,又赶紧慰劳一番的这种打一巴掌再揉一揉的做法又怎么解释?他应该是个做事留有余地的人。由于这件事牵连甚广,直接影响到不少公司中高层管理人员,甚至会影响到崔英厚专务,他为什么就没有想要如同吴科长那样不深究,往回退的打算?
从动机和目的来看,这也是会社内耗的一种表现形式,前次崔英厚专务帮资源部抢方案得手,部长确实不平,他不是没有情绪,而是先按下了这口气,在默默等待时机,此前资源部各位干部总是在找营业部的麻烦,他也不是不知道,此次是资源部的科长推荐朴科长,若是有事,会社内部首先问责的是推荐人,而非部长这个最后接纳朴科长的人。如果论及责任,先要看朴科长究竟从何时开始做这种高买高卖,为谋私利自开公司,自订合同,自行签约,就要过审核人这一关的行为,初始失察者要受重罚,其次是朴科长的各部门大旅行过程当中,各个接纳朴科长并给予签约批准,未能察觉到他转手倒单的部门签字人要受罚,批准部门签字人的管理者要被问责,负有失察责任,最后是分管朴科长这一片区的主要管理者,譬如理事或是专务一类的会社高层管理者要被追究责任,担负领导责任。因此,这就是营业部长在看到吴尚植递上的合同,说明相关问题之后,给出那一句:
-看来有不少高层管理人员要赋闲回家啊~
的原因所在。朴科长利用会社职权,自行开设公司,进行转手倒单一案一经查核,将会造成会社的整个大震荡,不啻于是商社管理阶层的一次重新洗牌,对于营业部长这样一位想要升职加薪疯了的人来说,恰是最好机会:
他是最迟接纳朴科长的部门领导,又是最先发现朴科长问题并支持追查,送交资料给有关方面的人,怎么问责也问责不到他这里来,而在另一面,商社管理层大洗牌之后,肯定需要新进管理者补充上岗,这就给营业部长创造了不可多得的机会。
如此说来,营业部长支持一查到底,并非没有目的,他不是正直,也不是邪恶,只是在恰当的时机,遇见恰好的机会,站在自己的立场,而非站在公司立场,顺便做了个决定而已。而另一位查核者吴尚植科长,则真是担心牵连过大,不希望影响到那么多人,也不想连累到公司高层,更不想崔英厚专务受到连累,这才提出掩盖此事,当做没事发生一样处理。可是,放在崔英厚专务这里,却不能坐视不理,看过相关合同以后,从表情来看,崔专务已经意识到问题的严重性:
说是硕鼠可能还嫌不够,朴科长已是会社一大害,侵吞数额特别巨大,行为尤其恶劣,不处理不行,如果放任下去,将成为会社的一大祸害。
从另一面来看,对于渴望升职加薪者来说,任何机会都必须抓住,查核命令一下,箭在弦上不得不发,在部长决定彻查以后,若是查不出朴科长的问题,就等于是吴科长怀疑同僚,恶意为难,往小了说是狭私报复,影响到会社业绩,往大了说就是恶意破坏经营业务顺利进行,并逼害与自己有矛盾的同僚。所以,为了保护自己所在的营业三组,为了保护关心帮助教导自己的导师吴尚植科长,张克莱哪怕再难,也得在短时间内找出证据,必须证明朴科长的问题,才能让自己和组里的人全身而退。由此看来,这就是张克莱之前的内心独白,那番关于围棋专用术语,顺流和逆流的关键所在:
在监察组进行内审之前,张克莱一直都顺应朴科长的种种攻击,非难和伤害,只要不过分,只要不让其得逞,只要没有太过触犯到自己的底限,随他去,需要应对就应对几句,譬如回答几个专业问题的拷问,在监察组进行内审之时,张克莱一直等待的时机就到了,这就是逆流的最好时机,在朴科长能够被问责的关键时刻,找到几个重要细节,能够解释他自设公司,自行拟定合同,自行签约,恶意倒单的行为即可。
所以,也就不难解释,为什么张克莱要打电话给自己的同期,这不是表现远近亲疏之分,而是在关键时刻,他能够信任的也只有与他一同入社的同期职员,他们是可互称朋友的自己人。通常来说,危急时刻,找到外人办事,不知道会有什么后果,也只能选择信任的人交托重任,才可安心处理,对于棋士来说,这是为人处世的常识。作为深思熟虑的棋士,张克莱先找的是韩石律,没有错,不是安英怡,而是韩石律,人称“狗壁”的韩石律,出身现场的包打听,他是最能从夹缝处挖出各种消息的消息大人,如果有事,当然要先找这位同期。可是那天下午,对自己部门带领者失望的韩石律请了假,要跟着安英怡来回跑运输,那会儿正窝在小卡车里补觉,哪能听得到手机震动。因此,联系不成,张克莱这才转回头致电安英怡联系,结果部门的人说她出门办事不回来了,最后实在迫于无奈,张克莱才找到了张百基,而那个下午,恰好就只有张百基一人留在会社。虽然他内心看不上张克莱,又对他的顺利与好运,尤其是与安英怡的友好相处十分介意,可是以同理心来看,张克莱也是张百基的同期,他特地找到他,不是为自己而是为所在部门求援,如果危急时刻都不肯帮忙,以后营业三组乃至营业部的人,还怎么会给他提供帮助?
正是基于这样的同理心,事发当时,张百基尽力襄助,张克莱适时推断,这才在关键时刻一举揭穿朴科长的谎言,让他先是面红耳赤,脸好像紫猪肝一样涨得通红,气愤到揪住金代理的衣领,这是恼羞成怒所致,而后来大喊大叫,又嚷嚷着要指点给部长或是常务,那是已经无计可施,黔驴技穷,到最后被张克莱以英文姓名和合作公司相关人员有所牵连的家族成员关系作为依据,将此事揭穿,引发他崩溃大叫,这才是最后绝望的表现。
作为另一个为谋私利,欺上压下的业务老油条,朴科长做梦都没想到他整日欺侮的张克莱会以这样的方式回敬给他一份厚礼。这固然是他作为业务人员的失察,也是因为过度贪心所致,若他到了营业三组加倍小心,既不招惹组员,也不攻击其他人,就不可能犯众怒,也不可能造成人人喊打的局面,若非他触犯吴科长的底限,引起吴尚植科长的警觉,认为他是另有目的,吴科长在他合同方面深究的可能性也就不可能那么大。说到底,朴科长肉类深加工一案的爆发,还是他个人作茧自缚所致,他是一个贪婪任性,渴望被关注,渴望受到肯定,不惜任何手段办法,也要达到目的,最终却又无计可施的悲剧性人物。
对于公司内部因为职员乃至管理层不合引发的各种内耗问题,向来是各大公司最为头痛的问题,可是虽然烦恼,虽然努力杜绝此时,但只要有人的地方就不可能没有矛盾,业务做的越大,内耗出现的可能性也就越大。在内耗过程中,有可能引发各种问题,对于年轻的新进社员来说,既是机遇也是考验,如何在危机当中全身而退,既保护自己,又能在不伤害无辜者的前提下,帮助所在部门全身而退,这是职场提供给新进社员的至大试炼。若是能够通过,就会如同张克莱那样,跟随所在部门和导师,在完胜旅程中更进一步。