“快樂飛行”講的是日本機場的日常瑣事,許許多多發生在顧客之間的矛盾和摩擦如何被機場的地勤和空乘們順利化解。還有從一個側面看到了日系企業在人員管理和物料管理中的精細程度。比如說一個負責維修發動機的機械師,只花了十分鐘就順利更換了別人要十五分鐘才能換好的引擎零件,但是他的主管沒有誇獎他,而是重重的批...(0回应)
快乐飞行给我快乐
“快樂飛行”講的是日本機場的日常瑣事,許許多多發生在顧客之間的矛盾和摩擦如何被機場的地勤和空乘們順利化解。還有從一個側面看到了日系企業在人員管理和物料管理中的精細程度。比如說一個負責維修發動機的機械師,只花了十分鐘就順利更換了別人要十五分鐘才能換好的引擎零件,但是他的主管沒有誇獎他,而是重重的批...(0回应)